Conditions générales de service

1. Politique commerciale

1.1 PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C propose des produits à la vente sur www.bee1.it et exerce son activité de commerce électronique exclusivement auprès de ses utilisateurs finaux qui sont des « consommateurs ».

1.2 Lorsque nous parlons de « consommateur », nous faisons référence à toute personne physique qui agit sur www.bee1.it à des fins non liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, le cas échéant. Si vous n'êtes pas un « consommateur », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales via www.bee1.it.

1.3 Compte tenu de sa politique commerciale, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C se réserve le droit de ne pas traiter les commandes provenant d'autres parties que le « consommateur » ou en tout cas les commandes non conformes à sa politique commerciale.

1.4 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur www.bee1.it entre les utilisateurs de www.bee1.it et le Vendeur.

2. Comment conclure le contrat avec Bee1.

2.1 Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur www.bee1.it, vous devez remplir le formulaire de commande au format électronique et l'envoyer à Bee1, par voie électronique, en suivant les instructions correspondantes.

2.2 La page de conclusion de commande contient une référence aux Conditions Générales de Vente, et un récapitulatif des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix relatif (incluant toutes taxes ou droits applicables), les moyens de paiement que vous pouvez utilisé pour acheter chaque produit et les modalités de livraison des produits achetés, les frais d'expédition et de livraison, une référence aux conditions d'exercice de votre droit de rétractation et les modalités et délais de retour des produits achetés.

2.3 Le contrat est conclu lorsque le Vendeur reçoit le bon de commande par voie électronique, après avoir vérifié l'exactitude des données relatives à la commande elle-même.

2.4 La commande sera archivée dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et en tout état de cause conformément à la loi et aux règles de confidentialité que vous pouvez consulter dans leur intégralité sur ce lien.

2.5 En cas d'erreurs ou de manque de données nécessaires au traitement de la commande, avant de procéder à la transmission du bon de commande, il vous sera également demandé d'identifier et de corriger les éventuelles erreurs de saisie des données.

2.6 Une fois le contrat conclu, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C prendra en charge votre bon de commande.

2.7 PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C ne pourra pas traiter vos commandes d'achat qui ne donnent pas des garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplètes ou incorrectes ou en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par email que le contrat n'est pas conclu et que PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C n'a pas donné suite à votre commande d'achat, en précisant les raisons. Si les produits présentés sur www.bee1.it ne sont plus disponibles ou en vente au moment de l'envoi du formulaire de commande, Bee1 vous en informera dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où vous avez transmis votre commande au Vendeur, toute indisponibilité des produits commandés. En cas de transmission de la commande et de paiement du prix, le Vendeur vous remboursera le montant déjà payé par vous.

2.8 En transmettant par voie électronique le bon de commande, vous acceptez sans réserve et vous vous engagez à respecter, dans les relations avec PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains des termes rapportés dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas finaliser la commande d'achat des produits sur www.bee1.it

2.10 Une fois le contrat conclu, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C vous enverra, par e-mail, un accusé de réception du bon de commande, contenant un résumé des informations déjà contenues dans le bon de commande (Conditions Générales de Vente, Informations sur le droit de rétractation, informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit et indication détaillée du prix, des moyens de paiement et des frais de livraison).

3. Garanties

3.1 Seuls des produits originaux et de qualité supérieure sont proposés à la vente sur www.bee1.it. Ces produits sont achetés directement par Bee1 auprès de fabricants et de détaillants agréés.

3.2 Le Vendeur ne vend pas de produits d'occasion, de qualité irrégulière ou de qualité inférieure aux normes correspondantes proposées sur le marché.

3.3 Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur www.bee1.it au sein de chaque fiche produit. Cependant, les images et les couleurs des produits peuvent ne pas correspondre aux produits réels, également en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

3.4 Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Vérifiez le prix de vente final avant de passer la commande concernée.

3.5 Les demandes d'achat en provenance de pays non compris parmi ceux vers lesquels l'expédition est prévue ne peuvent être acceptées par le Vendeur.

3.6 Le Vendeur, en cas d'exercice de son droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour de produits dont les caractéristiques essentielles et qualitatives ont été altérées ou qui ont été endommagés.

4. Expédition

4.1 L'expédition des produits achetés sur Bee1 est effectuée par courrier TNT, SDA, BRT (Bartolini), GLS, DHL pour le territoire italien. Pour le territoire européen via les coursiers TNT, BRT (Bartolini), GLS, DHL. Pour le reste du monde, les transporteurs sont GLS et DHL.

4.2 Délais de livraison

ITALIE : la livraison a généralement lieu dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les éventuels retards de livraison peuvent être causés par des défauts de service de la part du transporteur, par des causes de force majeure ou en cas de jours fériés. Si vous n'avez pas encore reçu la marchandise après 5 jours ouvrables (hors samedi et dimanche), veuillez contacter le service client Bee1 à l'adresse e-mail info@bee1.it. Pour les commandes contre remboursement, nous contactons généralement le client et lui demandons une confirmation supplémentaire de la commande avant de procéder à l'expédition : ce n'est qu'après ce contact téléphonique que la commande pourra être expédiée (c'est pourquoi il est important de saisir un numéro de téléphone correct lors de la commande). ). 'achat.

EUROPE : en Europe, la livraison s'effectue généralement dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de la commande. Les éventuels retards de livraison peuvent être causés par des défauts de service de la part du transporteur, par des causes de force majeure ou en cas de jours fériés. Si vous n'avez pas encore reçu la marchandise après 7 jours ouvrables (hors samedi et dimanche), veuillez contacter le service client Bee1 à l'adresse e-mail info@bee1.it.

RESTE DU MONDE : en « Reste du monde » la livraison s'effectue généralement dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de la commande. Les éventuels retards de livraison peuvent être causés par des défauts de service de la part du transporteur, par des causes de force majeure ou en cas de jours fériés. Si vous n'avez pas encore reçu la marchandise après 10 jours ouvrables (hors samedi et dimanche), veuillez contacter le service client Bee1 à l'adresse e-mail info@bee1.it.

4.3 Coûts et tarifs

ITALIE

Paiement anticipé de la commande (carte bancaire, prépayée, PayPal) pour les commandes inférieures à 60 euros : 6,00 euros

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 60 euros.

Supplément pour les commandes contre remboursement en raison des frais de gestion : +5,00 euros

Le supplément pour les commandes contre remboursement est toujours présent quel que soit le montant.

EUROPE

Les frais d'expédition pour l'Europe sont de 15,00 euros pour les commandes inférieures à 100,00 euros.

EUROPE HORS UE :

Les frais d'expédition pour l'Europe hors UE sont de 20,00 euros pour les commandes inférieures à 200,00 euros.

RESTE DU MONDE :

Les frais d'expédition pour le reste du monde sont de 20,00 euros pour les commandes inférieures à 200,00 euros.

5. Paiements

Il est possible de régler ses achats sur le site Bee1 de 3 manières principales :

1. Cartes de crédit ou prépayées (c'est-à-dire paiement anticipé sécurisé) : circuits Visa, Mastercard, Nexi (Carta Sì) et PostePay

2. PayPal (c'est-à-dire paiement anticipé sécurisé)

3. Paiement à la livraison (uniquement pour l'Italie). Le paiement s'effectue en espèces au transporteur, à la livraison de la marchandise.

L'expédition en contre-remboursement implique des frais d'expédition supplémentaires de 5,00 €

En cas de retour et de remboursement ultérieur, il vous sera demandé un compte bancaire sur lequel effectuer le paiement ; de plus, vous devrez peut-être attendre quelques jours de plus que pour le paiement numérique.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode sûre, dans le cas du paiement à la livraison, il nous sera plus complexe de vous aider si vous souhaitez connaître l'état d'avancement du remboursement.

Le paiement à la livraison (contre-remboursement) s'effectue en espèces et le transporteur n'est pas tenu d'avoir de la monnaie à disposition.

Concernant les modalités d'expédition et de livraison, nous vous informons que toutes les données de la page « Expédition et délais de livraison » complètent les présentes Conditions Générales de Vente. Voici le lien direct pour consulter la section dédiée.

6. Droit de rétractation et retours

6.1 Conformément à l'art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui n'effectue pas l'achat en indiquant une référence de numéro de TVA dans le formulaire de commande à Special), a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin de fournir d'explications et sans aucune pénalité, sans préjudice de ce qui est indiqué dans les points suivants. Pour exercer ce droit, le client doit adresser à PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C une communication à cet effet, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.

6.2 Cette communication doit être envoyée par e-mail à info@bee1.it. Une fois reçu l'avis de rétractation susmentionné, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C communiquera rapidement au client les instructions pour retourner la marchandise qui doivent parvenir à PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C dans un délai de 10 jours. de l'autorisation.

6.3 Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :

- le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer la rétractation uniquement sur une partie du produit acheté ;

- ce droit ne s'applique pas aux produits scellés une fois ouverts ;

- le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties ;

- pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans un deuxième carton en indiquant la mention « DROIT DE RETRAIT » ;

- l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée dans tous les cas ;

- conformément à la loi, les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à la charge du client ;

- l'expédition, jusqu'à ce qu'elle soit certifiée réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client ;

- en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer dans les plus brefs délais déposer une plainte contre le transporteur choisi par lui et obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise (si assurée) ; dans ce cas, le produit sera mis à disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation ;

- PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ;

- à son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport. Si le colis et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C déduira un pourcentage du remboursement dû, en tout cas ne dépassant pas 10% de celui-ci, à titre de contribution aux frais de restauration. . Sans préjudice des éventuels frais de restauration pour dommages constatés à l'emballage d'origine, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C remboursera au client la totalité du montant déjà payé, dans les 14 jours suivant le retour de la marchandise, par le biais d'une procédure de remboursement du montant. chargé. Dans ce dernier cas, il appartiendra au client de fournir dans les plus brefs délais les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (Code ABI – CAB – Compte courant du titulaire de la facture). Le droit de rétractation est totalement perdu, faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu), dans les cas où PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C constate : - l'absence d'emballage extérieur et/ou de l'emballage interne d'origine ;

- l'absence d'éléments constitutifs du produit ;

- des dommages au produit pour des raisons autres que son transport. En cas de déchéance du droit de rétractation, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C retournera la marchandise achetée à l'expéditeur en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.

7. Échange de marchandises

Les marchandises achetées dans une couleur ou une taille incorrecte peuvent être remplacées sur notification du client dans les 10 jours suivant leur réception. Les produits endommagés ou présentant des signes d’usure de quelque nature que ce soit ne seront pas remplacés. Les envois pour échange de marchandises ne seront pas acceptés sans autorisation préalable de PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C.

Pour plus d’informations sur ce point nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée.

9. Délais et modalités de remboursement

9.1 Après le retour des produits, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C effectuera les contrôles nécessaires relatifs à leur conformité. Dans le cas où les contrôles seraient conclus positivement, PIEFFE SPORT Snc di Rossignoli Francesco, Paolo & C vous enverra, par e-mail, la confirmation correspondante d'acceptation des produits retournés.

9.2 Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation après avoir vérifié la bonne exécution. de votre droit de rétractation et d'acceptation des produits retournés.

9.3 S'il n'y a pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le bon de commande et la personne ayant réglé les sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d'exercice du droit de rétractation, sera effectué. par le Vendeur, en tout état de cause, envers la personne qui a effectué le paiement.

9.4 Les frais de retour sont entièrement à votre charge

9.5 Le remboursement sera effectué en euros et - dans le cas d'envois en provenance de pays étrangers - les éventuelles modifications des taux de change, des frais de douane, de la TVA et des droits ne seront pas remboursés.

Pour plus d’informations sur ce point nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée.

10. Produits spéciaux : lancements de versions, quantités maximales achetables, annulations et remboursements

Pour les lancements de produits en quantité limitée, les éditions spéciales, les sorties exclusives - comme par exemple la publication en ligne de modèles de chaussures très attendus et disponibles en faible quantité - la quantité maximale pouvant être achetée par le client est fixée à 1 pièce pour chaque client. . Par « pièce », nous n’entendons pas la taille, mais plutôt la quantité totale de cet article. Si le client procède à l'achat d'un nombre de pièces supérieur, Bee1 se réserve le droit d'annuler la commande des pièces excédentaires, en remboursant au client la somme correspondante. Cette précaution a pour but d'éviter les achats massifs de la part des revendeurs et revendeurs, et donc de protéger les clients en garantissant à chacun la même possibilité d'acheter le produit.

COUPON : Les conditions commerciales des coupons individuels sont expliquées dans les communications correspondantes ; sauf indication contraire lors de la communication, aucun code de réduction ne peut être considéré comme cumulatif.

11. Confidentialité

Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et notamment par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206, sur le code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et au décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique.

13. Édition et mise à jour

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées de temps à autre également en considération de tout changement réglementaire. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication.

Ces conditions de vente sont cependant intégrées et complétées par les rubriques verticales et spécifiques présentes sur le site et relatives aux modes de paiement, retours et remboursements, expéditions et livraisons. Vous êtes donc invités à prendre connaissance de toutes les procédures et conditions relatives à chaque point.